Polityka zwrotów i wymiany

Akceptujemy zwroty w ciągu 14 dni – od momentu otrzymania przedmiotu masz 14 dni na zgłoszenie zwrotu.

Warunki zwrotu
Przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś: nienoszony, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi akcesoriami. Przed dokonaniem zwrotu skontaktuj się z nami e-mailowo.

Uszkodzenia i problemy
Uszkodzone, wadliwe lub nieprawidłowe produkty należy zgłosić w ciągu 14 dni od daty dostawy. Po otrzymaniu zamówienia sprawdź je niezwłocznie. W przypadku wady, uszkodzenia lub otrzymania niewłaściwego produktu skontaktuj się z nami, abyśmy mogli ocenić problem i go naprawić. Zamówienia z problemami podlegają pełnemu zwrotowi lub wymianie – decyzja należy do klienta.

Wyjątki / artykuły bezzwrotne
Niektóre rodzaje artykułów nie podlegają zwrotowi, takie jak: towary łatwo psujące się (żywność, kwiaty, rośliny), produkty na zamówienie (spersonalizowane), artykuły higieny osobistej (kosmetyki), materiały niebezpieczne, ciecze łatwopalne lub gazy. W razie wątpliwości skontaktuj się z nami. Niestety nie przyjmujemy zwrotów artykułów wyprzedażowych ani kart podarunkowych.

Wymiany
Najszybszym sposobem na otrzymanie zamiennego produktu jest zwrócenie posiadanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu – złożenie osobnego zamówienia na nowy produkt. Obecnie nie obsługujemy bezpośrednich wymian.

Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu dokonujemy pełnego zwrotu środków w ciągu 5–7 dni roboczych. Środki są zwracane przy użyciu pierwotnej metody płatności. Pamiętaj, że przetworzenie zwrotu przez bank lub wystawcę karty może zająć dodatkowy czas.

Obciążenia zwrotne i spory
Przed otwarciem sporu dotyczącego obciążenia zwrotnego skontaktuj się z nami e-mailowo – zazwyczaj możemy rozwiązać problem polubownie. Wszelkie obciążenia zwrotne uniemożliwiają nam dokonanie zwrotu z powodu zamrożenia środków.

Ograniczenia prawa do zwrotu
Zastrzegamy sobie prawo do definiowania, ograniczania, odrzucania lub odrzucania zwrotów w dowolnym momencie z powodu:

• nieregularnej lub nadmiernej historii zwrotów („przymierzalnia”);
• zwrotów obejmujących zużyte, zmienione, wyprane, uszkodzone lub brakujące przedmioty;
• potencjalnej działalności oszukańczej.

Podobnie zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług (zarówno w sklepie, jak i online) każdemu klientowi z powyższych powodów.